POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Bienvenue sur la Politique de confidentialité Triumph. Chez Triumph, nous accordons la plus grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations à caractère personnel.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité qui contient des informations importantes sur Triumph Motorcycles, la manière et les raisons pour lesquelles nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos informations à caractère personnel, vos droits vis-à-vis de vos données à caractère personnel et les moyens dont vous disposez pour déposer réclamation auprès de Triumph Motorcycles et des autorités de contrôle.

Cette politique de confidentialité sera régulièrement révisée et nous vous informerons de toute modification sur notre site Web et/ou par e-mail.

Cette politique de confidentialité a été publiée le 11 mai 2018 et mise à jour le 9 janvier 2019.

QUI SOMMES-NOUS

Cette politique s’applique pour et au nom de la société Triumph Motorcycles Limited (numéro d’immatriculation 01735844), sise à Ashby Road, Measham, Swadlincote, Derbyshire, DE12 7JP, et ses filiales.

Aux fins de cette politique, (a) « Filiale » désigne toute entité contrôlant directement, contrôlée par, ou sous contrôle commun avec Triumph Motorcycles Limited, et (b) « Contrôle » désigne la propriété bénéficiaire de plus de 50 % du capital-actions émis d’une entreprise ou le pouvoir juridique de diriger ou de provoquer la direction de la gestion de l’entreprise, et « contrôler » et « contrôlé » devraient être interprétés en conséquence.

Dans le cadre de cette politique, toutes les références à Triumph, Triumph Motorcycles Limited, « nous », « notre » ou « nos » et/ou à l’entreprise (selon les cas) incluent Triumph Motorcycles Limited et ses filiales (telles que définies ci-dessus).

Afin de se conformer au règlement sur la protection des données applicable, Triumph Motorcycles Limited est enregistré auprès de l’lnformation Commissioner’s Office sous le numéro Z8190292.

COORDONNÉES

Pour toute question sur la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en la matière, veuillez contacter notre équipe chargée des questions juridiques et de conformité aux adresses suivantes :-

Adressepostale :- Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, Royaume-Uni

Adresse e-mail :- TriumphDataProtection@Triumph.co.uk

DONNÉES COLLECTÉES VOUS CONCERNANT

Les données ou informations à caractère personnel désignent des informations concernant un individu à partir desquelles cet individu peut être identifié. Elles n’incluent pas les données où l’identité de la personne concernée a été retirée (données anonymes).

Nous sommes susceptibles de collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons réunis dans les catégories suivantes :-

  • Données d’identité :- Prénom, nom de jeune fille, nom de famille, nom d’utilisateur ou moyen d’identification similaire, date de naissance et sexe
  • Coordonnées :- Adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone
  • Données financières :- Numéro de compte bancaire et informations sur la carte bancaire
  • Données de transaction :- Données sur les paiements et remboursements et autres détails sur les produits et services que vous nous avez achetés
  • Données techniques :- Adresse IP (Internet protocol), données de connexion, type et version de navigateur, réglage de fuseau horaire, types et versions des plug-ins de navigateur, système d’exploitation et plate-forme, et autres technologies de l’appareil utilisé pour accéder à ce site Web
  • Données du profil :- Nom d’utilisateur, vos achats ou commandes, centres d’intérêt, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes
  • Données d’utilisation :- Informations concernant votre utilisation de notre site Web, de nos produits et services
  • Données de communication et marketing :- Vos préférences concernant nos communications marketing et celles de tiers et vos moyens de contact préférés.
  • Sources publiques de données :- Informations visant à permettre le fonctionnement du site Web, à vérifier que les données relatives au propriétaire correspondent à celles de la DVLA (Autorité de délivrance des permis de conduire et immatriculations au Royaume-Uni) et à faciliter l’authentification et/ou les contrôles contre la fraude.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à différentes fins. Les données agrégées peuvent être issues de vos données à caractère personnel, mais ne sont pas considérées comme telles par la loi puisque ces données ne dévoilent pas votre identité, ni directement ni indirectement. Par exemple, nous sommes susceptibles d’agréger vos données d’utilisation afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonction particulière du site Web. Toutefois, si nous associons ou relions des données agrégées à vos données à caractère personnel de telle sorte qu’elles pourraient vous identifier directement ou indirectement, nous traitons ces données comme des données à caractère personnel que nous utiliserons conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne collectons aucune information de catégories particulières vous concernant, en tant que client Triumph, sans avoir obtenu votre accord explicite préalable (cela inclut des informations concernant votre origine ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre affiliation à un syndicat, votre état de santé et vos données génétiques ou biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’information sur d’éventuelles condamnations ou infractions pénales.

MOYENS D’OBTENTION DE CES INFORMATIONS

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous ou sur vous, y compris par le biais de :-

Interactions directes :- Vous êtes susceptible de nous fournir votre identité, vos coordonnées et vos informations financières en remplissant des formulaires en ligne, par voie postale ou au téléphone, ou lors de nos événements, au centre des visiteurs Triumph ou chez les concessionnaires (membres du réseau de concessionnaires Triumph). Cela inclut les informations à caractère personnel que vous fournissez lorsque :-

  • ·vous demandez à profiter de nos produits ou services ;
  • ·vous vous inscrivez à nos services ou à nos publications ;
  • ·vous demandez à recevoir de la documentation commerciale ;
  • ·vous participez à un concours ou à une enquête ou profitez d’une promotion ;
  • ·vous participez à nos événements ou conférences ;
  • ·vous envoyez une réclamation ; et
  • ·vous envoyez un commentaire ou nous contactez.

Technologies ou interactions automatisées :- Lorsque vous utilisez notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos comportements et schémas de navigation. Nous collectons des données à caractère personnel grâce aux cookies, aux journaux de serveur et à d’autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour en savoir plus.

Tiers ou sources publiques :- Nous sommes susceptibles de recevoir des données à caractère personnel vous concernant de différents tiers et de sources publiques, comme précisé ci-dessous :-

  • Des données relatives à votre véhicule et votre identité de sources tierces indépendantes, comme la DVLA au Royaume-Uni ;
  • De réseaux publicitaires ;
  • De prestataires de services statistiques (comme Google, qui est implanté en dehors de l’UE) ;
  • De données sur vos appareils afin d’effectuer des actions, par exemple adapter la taille d’une page à votre appareil ;
  • Des agences d’enquête de crédit ; et
  • Des moteurs de recherche.

Sources générées par les utilisateurs :- Tout contenu que vous créez et partagez avec nous par le biais d’un réseau social tiers ou en le téléchargeant sur l’un de nos sites Web ou l’une de nos applications, y compris à travers l’utilisation d’applications tierces de réseau social comme Facebook. Il peut s’agir par exemple de photos, de vidéos, de publications personnelles ou d’autres contenus similaires.

Informations des réseaux sociaux tiers :- Toute information partagée publiquement sur un réseau social tiers ou toute information inscrite dans votre profil sur un réseau social tiers (comme Facebook) que vous autorisez ledit réseau social tiers à partager avec nous. Il peut s’agir par exemple des informations de base du compte (p. ex. nom, adresse e-mail, sexe, date de naissance, ville de résidence, photo de profil, nom d’utilisateur, liste d’amis, etc.) et de toute information ou activité que vous autorisez le réseau social tiers à partager.

SI VOUS NE NOUS FOURNISSEZ PAS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Si nous devons collecter des données à caractère personnel pour nous conformer à la loi ou dans le cadre d’un contrat nous liant à vous et si vous ne nous fournissez pas les données requises, nous pouvons ne pas être en mesure d’exécuter le contrat conclu avec vous ou que nous essayons de conclure avec vous, par exemple l’achat de biens ou de services. Nous pouvons alors être dans l’obligation d’annuler le produit ou le service concerné, auquel cas nous vous en informerons en temps utile.

UTILISATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dans le cadre du règlement sur la protection des données applicable, nous ne pouvons utiliser vos informations à caractère personnel que si nous avons des raisons légitimes de le faire (un fondement juridique de traitement). Par conséquent, Triumph n’utilise vos données que dans les cas suivants :-

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous allons conclure ou avons conclu avec vous ;
  • Si nous y avons (ou si un tiers y a) un intérêt légitime et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ;
  • Si nous devons nous conformer à une obligation légale ; et
  • Si vous nous avez fourni votre accord.

Pour plus de clarté, un intérêt légitime désigne le fait que nous ayons une raison commerciale ou opérationnelle d’utiliser vos informations, tant que vos droits et intérêts personnels ne prévalent pas sur cette raison.

Notre intérêt légitime constitue généralement le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel. Cependant et dans tous les cas, nous vous demanderons votre accord avant de vous envoyer des communications marketing par courrier, e-mail, téléphone ou SMS.

FINALITÉS DE L’UTILISATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le tableau ci-dessous énumère et explique toutes les manières dont nous prévoyons d’utiliser vos données à caractère personnel et les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons pour ce faire. Nous y précisons également nos intérêts légitimes le cas échéant.

Veuillez noter que nous sommes susceptibles de traiter vos données à caractère personnel sur la base de plusieurs fondements juridiques selon les finalités particulières de l’utilisation de vos données. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations détaillées concernant les fondements juridiques particuliers sur lesquels nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel.

▀ Le tableau ci-dessous n’est pas applicable aux catégories particulières de données que nous ne traitons qu’après avoir obtenu votre accord explicite.

Finalité/Activité

Type des données

Fondement juridique du traitement, y compris le fondement d’un intérêt légitime

Activités marketing, de recherche et d’analyse

Nous vous demandons votre accord afin de vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS, téléphone ou courrier postal.

Nous sommes susceptibles de partager vos informations pour les communications marketing électroniques avec notre réseau de tiers indépendants si vous nous y autorisez. Nous veillons aussi à nous conformer à la réglementation sur la protection des données concernant les cookies utilisés à des fins marketing.

Nous sommes aussi susceptibles de vous proposer des produits et des services fondés sur des intérêts légitimes, par exemple lorsque nous adaptons certains supports pour vous ou fournissons des informations sur des produits et services similaires aux clients existants.

Nous sommes susceptibles de vous contacter pour vérifier si vous êtes le propriétaire actuel d’une moto et de vous demander ponctuellement si vous souhaitez participer à des études de marché. Dans ce cas, le fait de pouvoir vous contacter constituerait notre intérêt légitime, mais il vous appartient entièrement de participer ou non.

Nous utilisons le profilage, y compris des outils de segmentation, et réalisons des recherches et analyses afin de documenter et concevoir nos stratégies marketing, de mieux connaître nos clients, de proposer un site Web plus facile d’utilisation et d’améliorer l’expérience client dans tous nos domaines d’activité.

  1. Données d’identité
  2. Coordonnées
  3. Données techniques
  4. Données de profil
  5. Données d’utilisation
  6. Marketing et communication
  7. Sources publiques

Accord

Des intérêts légitimes à des fins de marketing direct et d’études de marché (p. ex. pour comprendre comment nos clients utilisent nos produits et comment nous pouvons les modifier pour favoriser la croissance de notre entreprise).

Permettre et améliorer votre utilisation du site Web et des applications

Lorsque vous utilisez notre site Web ou application(s) chez vous ou lors d’événements, nous et les tiers autorisés sommes susceptibles de traiter vos données pour fournir ces services.

Nous pouvons aussi souhaiter améliorer nos services pour renforcer nos processus internes et votre expérience en tant que client.

  1. Données d’identité
  2. Coordonnées
  3. Données techniques
  4. Données de profil
  5. Données d’utilisation

Des intérêts légitimes à assurer l’efficacité de nos sites Web et à améliorer les expériences des clients liées à l’utilisation de notre site Web.

Personalisation (hors ligne et en ligne).

Avec votre accord (selon les cas), nous utilisons vos données à caractère personnel y compris à des fins de profilage pour (i) analyser vos préférences et habitudes, (ii) anticiper vos besoins grâce à l’analyse de votre profil, (iii) améliorer et personnaliser votre expérience sur nos sites Web et applications, (iv) vérifier que le contenu de nos sites Web et applications est optimisé pour vous et votre ordinateur ou appareil, (v) afficher des publicités et contenus ciblés (y compris sur les réseaux sociaux), et (vi) vous permettre d’utiliser des fonctionnalités interactives si vous le souhaitez.

À partir de ce type d’informations et avec votre accord (selon les cas), nous vous présentons également des contenus ou promotions Triumph adaptés à vos centres d’intérêt.

  1. Données d’identité
  2. Données techniques
  3. Données de profil
  4. Données d’utilisation

Accord

Des intérêts légitimes à identifier nos produits et services susceptibles de vous intéresser et vous informer sur ces produits et services, ainsi qu’à déterminer des types de clients pour de nouveaux produits ou services.

Réseaux sociaux

Nous utilisons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez les fonctionnalités de réseaux sociaux tiers, comme les boutons «J’aime», afin de vous proposer des publicités et d’entrer en contact avec vous sur ces réseaux sociaux tiers. Vous pouvez en apprendre plus sur le fonctionnement de ces fonctionnalités, les données de profil que nous pouvons obtenir vous concernant et les moyens dont vous disposez pour le refuser en vous reportant aux déclarations de confidentialité des réseaux sociaux tiers concernés.

  1. Données d’identité
  2. Données de profil
  3. Données publiques
  4. Données d’utilisation

Des intérêts légitimes à identifier nos produits et services susceptibles de vous intéresser et vous informer sur ces produits et services, ainsi qu’à déterminer des types de clients pour de nouveaux produits ou services.

L’achat de votre moto

Lorsque vous achetez une moto chez Triumph ou chez l’un de nos concessionnaires (membre de notre réseau de concessionnaires), nous utilisons vos informations pour mettre à jour les données liées au VIN d’une moto dans nos bases de données internes.

Ce faisant, nous sommes en mesure de vous fournir des informations actualisées sur votre moto et sommes susceptibles de partager des données avec des tiers afin de vous proposer des offres exclusives, telles que des contrats d’assurance et des extensions de garantie.

  1. Données d’identité
  2. Coordonnées
  3. Données de profil
  4. Données publiques
  5. Données d’utilisation
  6. Données techniques

Accord

Des intérêts légitimes à veiller à ce que nos clients reçoivent les meilleures offres pour leur achat de moto, y compris des extensions de garantie lorsque la garantie en cours a expiré.

Garantie, réclamations et rappels

Lorsque vous contactez Triumph pour une demande de réparation sous garantie, nous devons traiter vos informations à caractère personnel afin d’enregistrer votre demande et de veiller à corriger les problèmes signalés.

Nous sommes légalement obligés de traiter vos informations afin de veiller à pouvoir contacter le propriétaire enregistré d’une moto et à exécuter efficacement ce service en cas de rappel de sécurité d’un produit.

  1. Données d’identité
  2. Coordonnées
  3. Données de profil

Des intérêts légitimes à gérer et répondre dans des délais raisonnables aux demandes de réparation sous garantie et à informer régulièrement les clients de l’avancée de leur réclamation.

Obligation légale

Exécution d’un contrat

Articles de magazine et publications sur les réseaux sociaux

Lorsque vous participez à l’un de nos événements ou que vous vous rendez au centre des visiteurs, nous sommes susceptibles de prendre des photos et/ou des enregistrements que nous pouvons ensuite publier en ligne sur les réseaux sociaux ou dans des articles de magazine.

Ces données peuvent être capturées à des fins particulières, auquel cas nous vous demanderons votre accord. Cependant, il s’agit généralement de l’enregistrement d’un événement visant à améliorer la visibilité de la marque Triumph et à informer les clients et autres personnes intéressées par la marque Triumph de nos événements, évolutions et activités.

  1. Données d’identité
  2. Coordonnées
  3. Données de profil
  4. Données publiques

Accord

Des intérêts légitimes à informer le public sur nos événements et le grand public sur les activités ayant lieu chez Triumph afin de promouvoir la marque Triumph et son développement.

Vos demandes

Lorsque vous remplissez des formulaires dans le cadre d’une demande, par exemple pour demander une brochure, des informations complémentaires ou un essai, nous traitons vos données à caractère personnel afin de gérer cette demande et d’y répondre en conséquence.

  1. Données d’identité
  2. Coordonnées

Accord

Des intérêts légitimes à répondre aux demandes des clients.

Obligations légales et réglementaires

Lorsque nous devons gérer des demandes légales et réglementaires, par exemple dans le cadre de la prévention/détection de crimes et de la coopération avec les organismes de réglementation et/ou les organismes d'application de la loi, comme la police, le HMRC ou la DVLA au Royaume-Uni, etc., nous avons l’obligation légale de traiter et/ou transférer vos données à caractère personnel.

  1. Données d’identité
  2. Coordonnées
  3. Données de profil
  4. Données publiques
  5. Données d’utilisation
  6. Données techniques

Obligation légale

Réseau et sécurité des informations

Nous sommes susceptibles de traiter des données afin d’assurer le fonctionnement de notre réseau et la sécurité. Nous prenons ainsi des mesures pour lutter contre les pertes, la dégradation et le vol, tant électroniquement que physiquement. Nous pouvons aussi faire appel à des tiers susceptibles de stocker des informations à distance à des fins de maintenances des sites de serveur répartis dans le monde.

  1. Données d’identité
  2. Coordonnées
  3. Données de profil
  4. Données publiques
  5. Données d’utilisation
  6. Données techniques

Des intérêts légitimes à assurer le fonctionnement du réseau et la sécurité des informations.

PARTAGE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous sommes susceptibles de partager régulièrement vos données à caractère personnel avec les entités suivantes aux fins décrites dans le tableau ci-dessus :-

  • Les filiales et/ou sociétés affiliées Triumph au sein du groupe Triumph Motorcycles ;
  • Les concessionnaires agréés Triumph membres du réseau de concessionnaires ;
  • Des tiers qui nous aident à fournir ou exécuter nos produits ou services, par exemple pour proposer des solutions de financement, des assurances, des services de dépannage, des extensions de garantie, les services d’un site Web, etc. ;
  • Des agences marketing et de recherche qui travaillent selon nos instructions sur des campagnes marketing particulières ou des enquêtes d’études de marché par exemple ;
  • Des tiers sélectionnés en vue d’une fusion, d’une vente ou d’un transfert de parties de l’entreprise ou d’actifs. Nous pouvons aussi chercher à acquérir d’autres entreprises ou d’entreprendre des fusions ;
  • Des agences événementielles qui organisent et gèrent des événements sponsorisés ;
  • Des fournisseurs de systèmes et services informatiques pour le support client ;
  • Des prestataires de services de paiement par carte bancaire qui gèrent les plates-formes de paiement ;
  • Des entreprises de logistique et des transporteurs pour vous livrer nos produits ;
  • Des cabinets d’avocats qui peuvent nous fournir des conseils juridiques (p. ex. en cas de litige avec un client) ;
  • D’autres tiers que nous pouvons désigner ponctuellement à des fins d’administration interne de l’entreprise et aux seules finalités décrites dans le tableau ci-dessus.

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données à caractère personnel et les gèrent et traitent dans le respect de la loi. Nous autorisons ainsi les tiers à traiter vos données à caractère personnel uniquement lorsqu’ils prennent des mesures appropriées pour protéger vos informations.

Nous imposons en outre des obligations contractuelles (comme des accords de traitement des données) aux tiers afin de garantir qu’ils traitent et sécurisent vos données dans le respect des lois par le biais des mesures techniques et organisationnelles appropriées. 

Nous n’autorisons pas nos prestataires de service tiers à utiliser vos données à caractère personnel pour leurs propres finalités et leur permettons uniquement de les traiter à des fins déterminées et conformément à des instructions particulières.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX D’INFORMATIONS

Dans certains cas, il peut être nécessaire de transférer vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), notamment :-

  • Avec nos filiales situées en dehors de l’EEE ;
  • Avec des prestataires de service situés en dehors de l’EEE ;
  • Si vous vous trouvez en dehors de l’EEE ; et
  • Lorsque les services que nous vous fournissons ont une dimension internationale.

En cas de transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE, nous veillons à garantir leur protection (comme stipulé par la loi) en vérifiant qu’au moins l’un des éléments suivants est en place :-

  • Nous ne transférons vos données à caractère personnel que dans des pays où le niveau de protection des données est jugé adéquat par la Commission européenne ;
  • Lorsque nous faisons appel à des prestataires de service situés en dehors de l’EEE, nous pouvons utiliser des clauses contractuelles particulières validées par la Commission européenne afin de garantir le même niveau de protection à vos données à caractère personnel qu’en Europe ; et
  • Lorsque nous faisons appel à des prestataires basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du Bouclier de protection des données UE-États-Unis qui leur impose d’assurer une protection adéquate des données transférées entre l’Europe et les États-Unis.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les données transférées en dehors de l’EEE, veuillez contacter l’équipe Triumph chargée des questions juridiques et de conformité aux coordonnées fournies au début de cette politique.

MESURES DE PROTECTION DE VOS DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de protection appropriées pour empêcher toute perte accidentelle, toute utilisation ou tout accès non autorisés, toute modification ou divulgation de vos données à caractère personnel. Nous limitons en outre l’accès à vos données à caractère personnel aux seuls employés, agents, sous-traitants et tiers qui en ont professionnellement besoin. Ils ne traitent vos données à caractère personnel que selon nos instructions et sont soumis au devoir de confidentialité.

Malheureusement, malgré nos efforts raisonnables, la transmission d’informations par le biais d’Internet n’est pas toujours totalement sûre. Bien que nous mettions en place des mesures raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne garantissons pas la sécurité des données transmises par le biais d’Internet. Toute transmission de ce type se fait à vos risques et périls, et à réception de vos informations, celles-ci sont conservées dans un environnement sécurisé par des moyens techniques et physiques, comme des technologies de chiffrement ou des systèmes d’authentification visant à éviter leur perte, détournement, modification, divulgation, destruction, vol ou tout accès non autorisé.

Nous avons mis en place des procédures afin de gérer toute suspicion de violation des données à caractère personnel et vous en informerons en conséquence, ainsi que le régulateur applicable si la loi nous y oblige.

DURÉE D’UTILISATION ET DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant une durée raisonnable n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris à des fins de mise en conformité avec des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou documentaires. Nous sommes susceptibles de conserver vos données à caractère personnel pendant une durée plus longue en cas de réclamation ou si nous prévoyons raisonnablement un risque de litige avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour vos données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et du caractère sensible des données à caractère personnel, du risque potentiel de nuisance dû à l’utilisation non autorisée ou à la divulgation de celles-ci, des finalités pour lesquelles nous traitons ces données et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

À des fins de transparence quant à vos informations à caractère personnel, nous appliquons les périodes de conservation suivantes :-

  • Votre nom, votre adresse, vos coordonnées et le VIN sont conservés pendant toute la durée de vie de la moto que vous avez achetée (sauf si vous, votre concessionnaire ou les autorités nous informez d’un changement de propriétaire, auquel cas ces données ne seront conservées qu’aux fins de nous conformer avec une obligation légale, de résoudre des réclamations et de défendre les intérêts légaux de l’entreprise).
  • Les coordonnées fournies à des fins marketing sont conservées jusqu’à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing ou si vous n’avez pas interagi avec Triumph pendant dix-huit (18) mois. Cela peut se faire par e-mail ou en mettant à jour vos options à partir du centre des préférences (le cas échéant).

VOS DROITS

Dans certaines circonstances, le règlement sur la protection des données vous accorde des droits vis-à-vis de vos données à caractère personnel. Ces droits sont les suivants :-

  • Le droit d’accès à vos données à caractère personnel ;
  • Le droit de demander la rectification de vos données à caractère personnel ;
  • Le droit d’effacement de vos données à caractère personnel ;
  • Le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ;
  • Le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
  • Le droit de demander le transfert de vos données à caractère personnel (portabilité des données).

Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse TriumphDataProtection@triumph.co.uk ou écrivez-nous à l’adresse : Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, Royaume-Uni.

Aucun frais ne vous sera facturé pour accéder à vos données à caractère personnel (ou si vous exercez un autre de vos droits). Toutefois, nous sommes susceptibles de facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, si vos demandes sont récurrentes ou excessives. Dans les cas ci-dessus, nous pouvons également refuser de traiter votre demande.

Nous pouvons vous demander de fournir des informations précises pour nous aider à vérifier votre identité et à nous conformer en conséquence à votre droit d’accès à vos données à caractère personnel (ou tout autre de vos droits). Cette mesure de sécurité vise à garantir que des données à caractère personnel ne sont pas communiquées à une personne n’ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons aussi vous contacter afin de vous demander des informations complémentaires en lien avec votre demande afin de vous répondre plus rapidement.

Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes légitimes sous un mois calendaire. Si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez envoyé plusieurs demandes, ce délai peut parfois être plus long. Dans ce cas, nous vous en avertirons et vous tiendrons informé de l’avancée de votre demande.

Si vous souhaitez limiter le traitement de vos données à caractère personnel aux fins de l’envoi de newsletters par e-mail, de communications de services et/ou de communications marketing générales (si applicable), vous pouvez utiliser l’option « Me désinscrire » située en bas de tous nos e-mails commerciaux. Jusqu’à sept (7) jours ouvrables peuvent être nécessaires pour que votre désinscription soit effective.

PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Si vous n’êtes pas satisfait ou si vous souhaitez envoyer une réclamation liée à la protection des données, veuillez nous contacter directement par e-mail à l’adresse TriumphDataProtection@triumph.co.uk ou envoyez un courrier à : Legal and Compliance Team, Triumph Motorcycles Limited, Normandy Way, Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ, Royaume-Uni.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle du pays de l'Union européenne dans lequel vous travaillez et résidez habituellement, ou du pays où a eu lieu une violation présumée du règlement de protection des données. Au Royaume-Uni, l’unité de contrôle est l’Information Commissioner’s Office que vous pouvez contacter en ligne depuis la page https://ico.org.uk/concerns/ ou par téléphone au +44 0303 123 1113.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web, gérés par d’autres organisations sur lesquelles nous n’exerçons pas de contrôle. La présente politique ne s’applique pas à ces autres sites Web et nous vous encourageons donc à lire leurs politiques de confidentialité avant d’utiliser leurs services.

Pour plus de clarté, nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialités des autres sites Web et applications (même si vous y accédez par les liens que nous fournissons) et nous ne fournissons des liens vers ces sites Web qu’à des fins d’information. Nous rejetons en particulier toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques en matière de confidentialité et leurs conditions d’utilisation, et leur exactitude, contenu ou précision ne fait l’objet d’aucun engagement, d’aucune représentation ni d’aucune promesse de notre part.

Remarque : cette politique de confidentialité ne s’applique pas non plus au site Web d’informations relatives à l’entretien et aux réparations de Triumph Motorcycles (RMI). Le site Web RMI possède sa propre politique de confidentialité que nous vous encourageons à lire avant toute utilisation.